生活當(dāng)中，許多消費(fèi)者面對一些侵權(quán)或者自身權(quán)益受到損害的時(shí)候，不愿意、不想去維權(quán)，有的人感覺很麻煩，有的人感覺不值得，有的人覺得浪費(fèi)時(shí)間……正是這些想法助長了不良商家的囂張氣焰，變本加厲，從而導(dǎo)致了更多的消費(fèi)者的權(quán)益受到損害。

網(wǎng)上購物，要敢于據(jù)理力爭，保護(hù)自身權(quán)益。就拿我自己來說，在Tmall、JD購物也有近10年的購物經(jīng)歷。期間，多多少少都有買到過瑕疵品，或者貨不對版。只要是賣家原因，我均會(huì)和賣家反應(yīng)、交涉，積極維護(hù)自身權(quán)益。例如，收到的拖把頭是壞的，拖把桿被壓彎，我就會(huì)及時(shí)拍照發(fā)給賣家，通常情況下賣家會(huì)補(bǔ)發(fā)，或者換貨。一般情況下，只要是商品質(zhì)量問題，賣家不會(huì)拒絕換貨及補(bǔ)償，如有賣家拒不認(rèn)賬的，可以直接聯(lián)系淘寶客服，客服會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)解決。雖然我買的東西都不是大件，但是數(shù)量還是很可觀的，我也總結(jié)出一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：首先，能在天貓買的，就不要在淘寶買；能在旗艦店買的，就在旗艦店買，相對而言大店更有保障；電子產(chǎn)品以及要求當(dāng)天或者隔天到的，在京東購買。

現(xiàn)實(shí)生活中，面對產(chǎn)品質(zhì)量問題，同樣也要敢于說“不”。有一天早上，我在家門口的超市買了一個(gè)面包，當(dāng)時(shí)沒在意，下午吃了一口才發(fā)現(xiàn)口感不對，我趕緊吐出來，然后發(fā)現(xiàn)面包已經(jīng)生霉，再看生產(chǎn)日期已過期了 。晚上，我就帶著剩下的面包來到超市，和他們說面包已經(jīng)過期了，店員二話不說就把剩下的面包全部下架。由于我早上購買時(shí)沒有索要購物小票，就沒辦法按照《中華人民共和國食品安全法》向經(jīng)營者要求支付價(jià)款10倍賠償或者損失3倍的賠償金，最終只退還了我購買面包的金額。所以大家購物時(shí)一定要記得把小票留下來，防患于未然。

面對多重利益誘惑，希望賣家們能夠不忘初心，童叟無欺。