10月16日，总台接到一位客人的感谢电话。在电话中，客人高度评价了该酒店员工的拾金不昧精神和良好的职业素养；并表示，以后到来连云港一定还要入住淮盐大酒店。

　　10月13日早晨，清扫员胡可霞在打扫退客房的时候，发现客人将一对金耳环遗留在房间。因为耳环是小物件，她马上想到客人可能没有及时发现，她立即将电话拨至总台，问客人是否已经退房离店。得到肯定回答后，她立即打电话到客房中心，将金耳环交由客中人员送至总台。总台在接收到信息的第一时间里，马上联系客人，与客人说明情况?？腿说笔鄙胁恢?，闻讯欣喜。得知客人已经乘车离开，总台马上提出，酒店可以将物品邮寄到她的家中，客人表示十分感谢。几日后，该客人打来电话说，包裹已收到，物品完好，非常感谢酒店的贴心服务。

这样的事情在酒店已经不胜枚举?？到晔奔淅?，该酒店员工队伍一直保持着良好的职业素养，不论是客房服务人员，还是总台服务人员，都能够在她们的身上看到“彰显盐的品质 创造金的价值”这一企业精神。（苏春容）